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X4100 - EINE Woche Rep-Dauer?

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WDZaphod:
Ich muss mal ein bissel Frust ablassen:
Hier in der Firma ist letzten Mittwoch ein Cluster-Node (X4100) gestorben - Verdacht auf defekten SAS-Controller. Ein Mainboard sollte vom herbeigeeilten Techniker bestellt werden. Ergebnis: Kein Board in ganz Europa, muss aus den Staaten gelieftert werden. Voraussichtlicher Einbautermin: Di oder Mi, also eine Woche.
Was geht bitte mit SUN ab? Silber scheint nicht so der Knaller zu sein, was wäre bei einem Platin-Vertrag passiert? Wäre einer mit einem Lötkolben angerückt, oder der SUN-Learjet wäre gekommen?

linuxdomination:

ist bei platin auch nicht anders, wenn kein teil verfügbar ist pech gehabt. wir haben auch ein paar von den x4100er krücken, und für jede ein vollwertiges ersatzgerät auf lager. bis jetzt allerdings noch nicht gebraucht.

lg

chris

Ebbi:
Warum dauert das denn eine Woche? :o
Mit UPS und einer Next-Day-Option könnte es spätestens übermorgen so weit sein.

claus:
Könnte das sein: manufacturing on demand?

Ich weiss, dass das in anderen Elektronik-Sparten so sein kann, auch für Ersatzteile.

Claus

WDZaphod:
Kiste läuft seit heute morgen wieder.
Eieiei...
Wir haben 60 Stück davon verteilt auf 3 HPC-Cluster. Keine Ahnung, was ich schlimmer finde:
- dass SUN nicht von selbst ein Gerät als Ersatzteilträger angeboten hat, oder
- dass die Firma ein solches nicht notfalls auf eigenen Kosten hingestellt hat.

 ???

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